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Mme Szerb-Mantl est pédagogue, ethnologue, superviseur et médiateur. Elle est Directrice adjointe de l’unité « Coordination et gestion de la diversité » à la division 17 (Intégration et Diversité), division spécialisée de l’administration de la ville de Vienne. Elle travaille dans le domaine de l’intégration et de la migration depuis déjà 1993 et se concentre plus spécifiquement sur les volets conseil, animation locale et gestion des conflits. A la division 17, où elle travaille depuis 2009, ses domaines de compétences couvrent la sensibilisation des cadres dirigeants, le travail de mise en réseau, ainsi que la conception et l’organisation de cours, d’ateliers et de formations. Mme Szerb-Mantl travaille également comme indépendante et occupe notamment les fonctions de superviseur et de coach (travail avec les jeunes et travail social), de médiateur et de formatrice (gestion des conflits, communication interculturelle, migration en Autriche, consultante dans le domaine interculturel), de lectrice à la Donau-Universität Krems (gestion des conflits) et de lectrice chargée de différents cours (« Compétences interculturelles », « Médiation et gestion des conflits », « Conseil psychosocial / Coach social et de vie »).
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