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Frau Szerb-Mantl ist Pädagogin, Ethnologin, Supervisorin und Mediatorin. Sie ist stellvertretende Leiterin des Bereich Koordination und Diversitätsmanagement der Magistratsabteilung 17 - Integration und Diversität, einer Fachabteilung der Verwaltung der Stadt Wien. Im Bereich Integration und Migration ist sie bereits seit 1993 tätig, zunächst in der Beratung, der Statteilarbeit und der Konfliktarbeit. Im Diversitätsmanagement der MA 17, wo sie seit 2009 arbeitet, liegen ihre Schwerpunkte in der Sensibilisierung von Führungskräften, der Vernetzungsarbeit und der Entwicklung und Abhaltung von Schulungen, Workshops und Trainings.
Freiberufliche arbeitet Frau Szerb-Mantl als Supervisorin und Coacherin, (Schwerpunkte Jugend- und Sozialarbeit), Mediatorin und Trainerin (Konfliktarbeit, Interkulturelle Kommunikation, Migration in Österreich, Beratung im interkulturellen Kontext) als Lektorin an der Donauuniversität Krems (Konfliktarbeit) und Lektorin bei verschiedenen Lehrgängen ("Interkulturelle Kompetenzen", "Mediation und Konfliktregelung", "Psychosoziale Beratung / Lebens- und Sozialberatung") u.a.
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